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- 產(chǎn)品說明書
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集團(tuán)網(wǎng)站產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1.嚴(yán)格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量、技術(shù)規(guī)范、及相應(yīng)的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織生產(chǎn)。認(rèn)真履行雙方簽約的供貨合同,保證產(chǎn)品的交付符合合同要求。
2.保證所交付的貨物是全新、未使用過的，是一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合產(chǎn)品說明書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
3.嚴(yán)格進(jìn)行出廠檢驗,保證出廠產(chǎn)品合格率100%。
4.產(chǎn)品出廠后發(fā)生的問題,本公司積極協(xié)助處理。屬于本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的,本公司承擔(dān)一切責(zé)任。
售后服務(wù)承諾
1.服務(wù)宗旨:用戶滿意、有問必答,關(guān)注每一個細(xì)節(jié)。
2.服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
3.服務(wù)原則:
①金能電力為您提供免費的技術(shù)指導(dǎo)，我們不光銷售產(chǎn)品，更重要的是教會我們的客戶怎樣去用好我們的產(chǎn)品。
②為您提供免費的產(chǎn)品設(shè)計圖,讓客戶比照著設(shè)計圖紙看產(chǎn)品,會對產(chǎn)品有更加直觀和深入的了解。
③對由于產(chǎn)品的設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé);在產(chǎn)品正常使用過程中發(fā)生故障,本公司將實行免費維修;并鄭重承諾:為客戶提供無條件退換貨保障。
④在產(chǎn)品使用過程中我公司技術(shù)人員將及時跟蹤、了解各用戶產(chǎn)品的運行狀況，處理消費者的來電來訪,解答消費者的咨詢,并建立用戶信息反饋檔案。
⑤用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并根據(jù)情況及時對產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)行改進(jìn)。
⑥我公司始終堅持“用戶至上”的原則,專門成立了技術(shù)服務(wù)小組,技術(shù)人員多次接受產(chǎn)品維護(hù)維修方面的培訓(xùn),長期免費的電話技術(shù)支持和服務(wù),讓用戶真正體會到買的稱心,用的放心。
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